Cambios y Devoluciones

 

Nuestras políticas de Cambios y Devoluciones son:

 

Cambios:

Si el producto no cumplió con tus expectativas, te quedó grande o pequeño, te ofrecemos 15 días hábiles desde el momento que recibes tu compra para realizar el cambio. El producto a cambiar debe estar en perfectas condiciones: sin uso, sin olores y con sus respectivas etiquetas.

Una vez que nuestros expertos realicen el control de calidad y autoricen el perfecto estado del producto, nosotros te enviaremos la prenda con costo de envío por pagar. El costo de envío por el cambio corre por cuenta del cliente.

Esto siempre estará sujeto a disponibilidad de stock.

 

Devoluciones:

Si el producto no cumplió con tus expectativas, tienes 5 días hábiles desde el momento en que recibes el producto para hacernos saber que necesitas devolución del dinero, a través de nuestros canales de comunicación:

WhatsApp: +56 9 5217 2359
Instagram: @marfic.chile

Una vez que nos informes de esto dentro de los días estipulados, nos haces llegar el producto en perfecto estado: sin uso, sin olor, y con sus respectivas etiquetas y embalaje.

Para la devolución, el costo de envío corre por cuenta del cliente. Esto quiere decir que debes enviar la prenda con costo de envío pagado, y luego, una vez que nuestros expertos realicen el control de calidad y autoricen el perfecto estado del producto, nos comunicaremos contigo para hacer la devolución del dinero (descontando el valor del despacho).